“Je dirais que je n’avais pas assez d’informations sur les infractions juridiques et leur impact pour nous auparavant, mais maintenant j’ai obtenu les r\u00e9ponses \u00e0 toutes les questions \u00e0 ce sujet.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n \u201cJe trouve que la formation est vraiment utile et que cela nous aide \u00e0 comprendre certaines situations quand les membres nous contactent pour un signalement. \u201c<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Retour de membres de l’\u00e9quipe de Mod\u00e9ration\/Care suite \u00e0 nos ateliers<\/p>\n\n\n\n Swipe, message, discussion, potentiel rendez-vous\u2026 En th\u00e9orie, une rencontre en ligne, c\u2019est fluide. En pratique, c\u2019est parfois tout l\u2019inverse.<\/p>\n\n\n\n Pressions, harc\u00e8lement, comportements d\u00e9plac\u00e9s : une m\u00e9canique bien rod\u00e9e qui passe (trop) souvent sous silence. Selon l\u2019IFOP, 70 % des femmes disent avoir d\u00e9j\u00e0 subi du body shaming ou du harc\u00e8lement sexiste.<\/strong> Elles sont aussi 2,5 fois plus expos\u00e9es aux messages agressifs que les hommes. Et derri\u00e8re l\u2019\u00e9cran, le danger est bien r\u00e9el. Au Royaume-Uni en cinq ans, les agressions sexuelles li\u00e9es aux applications de rencontre ont explos\u00e9 de 450 %, selon la UK National Crime Agency.<\/p>\n\n\n\n Derri\u00e8re eux ce sont l’exp\u00e9rience de milliers d\u2019utilisateurs et d\u2019utilisatrices qui h\u00e9sitent \u00e0 signaler, modifient leur comportement et finissent parfois par partir. <\/p>\n\n\n\n Parce qu\u2019un espace de rencontre, sans s\u00e9curit\u00e9, m\u00e8ne vers un terrain glissant, pas un terrain d\u2019entente.<\/p>\n\n\n\n Match Group a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019agir en profondeur depuis plusieurs ann\u00e9es. Pas seulement en renfor\u00e7ant la mod\u00e9ration, mais en structurant une approche globale, ancr\u00e9e dans la pr\u00e9vention et l\u2019inclusion. <\/strong><\/p>\n\n\n\n En 2022, les \u00e9quipes du groupe ont fait appel \u00e0 Hally pour faire partie de leur programme Safety & Social Impact en France<\/strong>, en travaillant en profondeur avec leurs \u00e9quipes sur les probl\u00e9matiques de violences sexistes et sexuelles qui peuvent arriver dans le cadre des rencontres. <\/p>\n\n\n\n Nous avons men\u00e9 un projet \u00e0 360\u00b0 avec Meetic et leurs \u00e9quipes bas\u00e9es en France, en travaillant \u00e0 la fois avec les \u00e9quipes RH, les \u00e9quipes du Service Client, la direction produit et la direction g\u00e9n\u00e9rale <\/strong>– pour traiter la probl\u00e9matique en profondeur en am\u00e9liorant les pratiques, le produit et les comp\u00e9tences des \u00e9quipes. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n L\u2019objectif ? Faire de la s\u00e9curit\u00e9 et de l\u2019inclusion des standards, et non des options :<\/p>\n\n\n\n En effet, avec l\u2019entr\u00e9e en vigueur du Digital Services Act (DSA)<\/strong> et de la loi SREN<\/strong>, les plateformes ont d\u00fb repenser leur mani\u00e8re de lutter contre les violences en ligne pour mieux prot\u00e9ger les utilisateur\u00b7rices et \u00e9viter la propagation de contenus ill\u00e9gaux. <\/p>\n\n\n\n Mais Meetic n\u2019a pas attendu ces obligations pour agir ! <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Depuis deux ans, Hally et Meetic avancent avec une m\u00e9thode en quatre \u00e9tapes : audit du produit, formation des \u00e9quipes, adaptation des process et engagement de la communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n 01 – Analyser l\u2019application pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, au prisme de l\u2019inclusion et de la lutte contre les violences <\/strong><\/p>\n\n\n\n Le produit, c\u2019est le coeur des plateformes. La majorit\u00e9 des messages et du travail sur la pr\u00e9vention, la d\u00e9tection et la r\u00e9solution des cas passe par les fonctionnalit\u00e9s, le parcours utilisateur\u00b7ices, le design, l\u2019interface\u2026. <\/p>\n\n\n\n L\u2019\u00e9quipe de Hally a particip\u00e9 au d\u00e9veloppement d\u2019applications par le pass\u00e9 et met son expertise au service des plateformes qui souhaitent promouvoir des comportements inclusifs et bienveillant. <\/p>\n\n\n\n L\u2019audit s\u2019organise autour du parcours utilisateur\u00b7ice : <\/p>\n\n\n\n Une politique de s\u00e9curit\u00e9 efficace commence par celles et ceux qui la font vivre. Nous avons structur\u00e9 un programme de formation pour que chaque acteur interne puisse identifier, g\u00e9rer et pr\u00e9venir les violences sexistes et sexuelles en ligne – et \u00e0 son \u00e9chelle dans son environnement de travail :<\/p>\n\n\n\n Travailler sur l\u2019axe RH des agissements sexistes et du harc\u00e8lement sexuel permet d\u2019avoir un approche 100% compl\u00e8te : on ne peut pas combattre les violences sexistes sur notre application, sans les condamner en interne ! <\/p>\n\n\n\n S\u00e9curiser une plateforme ne signifie pas seulement r\u00e9agir aux incidents, mais aussi anticiper les risques en amont. Pour cela, nous avons accompagn\u00e9 Meetic dans l\u2019analyse et l\u2019\u00e9volution de leur dispositif de mod\u00e9ration :<\/p>\n\n\n\n Parce que la pr\u00e9vention repose en priorit\u00e9 sur l\u2019\u00e9ducation des utilisateur\u00b7ices, Match Group a men\u00e9 en parall\u00e8le des partenariats avec des associations pour porter des messages forts. <\/p>\n\n\n\n Les plateformes de rencontre ne sont pas (juste) des espaces de connexion : elles ont une responsabilit\u00e9 dans la construction d\u2019un environnement plus s\u00fbr et inclusif ! <\/p>\n\n\n\n Nous avons \u00e0 c\u0153ur d\u2019accompagner Meetic\u00a0 avec une approche structur\u00e9e et durable, prouvant qu\u2019on peut allier innovation, inclusion et protection. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Comment Meetic et Hally ont renforc\u00e9 la s\u00e9curit\u00e9 et l’inclusion dans l’exp\u00e9rience utilisateur “Je dirais que je n’avais pas assez d’informations sur les infractions juridiques et leur impact pour nous auparavant, mais maintenant j’ai obtenu les r\u00e9ponses \u00e0 toutes les questions \u00e0 ce sujet.” \u201cJe trouve que la formation est vraiment utile et que cela…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cas-client"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.wearehally.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.wearehally.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.wearehally.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wearehally.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wearehally.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blog.wearehally.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46,"href":"https:\/\/blog.wearehally.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1\/revisions\/46"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.wearehally.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wearehally.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wearehally.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
Les plateformes de rencontre face \u00e0 un enjeu majeur : garantir des interactions s\u00fbres et inclusives
<\/h2>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\nQuels \u00e9taient les objectifs de Meetic ?<\/h2>\n\n\n\n
\n
Par quels moyens avons-nous r\u00e9pondu \u00e0 la demande de Match Group – et Meetic en particulier ? \ud83d\udca1 <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
02 – Former les \u00e9quipes internes pour une meilleure prise en charge, sur l\u2019appli et au travail ! <\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n
03 – Revoir les process de mod\u00e9ration et les messages de r\u00e9ponse <\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n
Engager la communaut\u00e9 et sensibiliser sur les bons comportements avec d\u2019autres partenaires associatifs : SOS Homophobie, Solidarit\u00e9 Femmes, HandsAway, Consentis <\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/blog.wearehally.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
Pour quels r\u00e9sultats et impacts ? \ud83c\udfaf<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
Un projet <\/u><\/strong>r\u00e9compens\u00e9 par le troph\u00e9e RSE<\/u><\/strong><\/a>\u00a0en 2024 pour son impact, son travail en profondeur et son caract\u00e8re innovant !<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/blog.wearehally.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-2.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
Et maintenant ? Vers une Trust & Safety encore plus int\u00e9gr\u00e9e – by design !<\/strong><\/h3>\n\n\n\n